En Rodando Rutas Mágicas, entendemos que pueden surgir circunstancias inesperadas que requieran la cancelación de tus compras o servicios contratados. Por eso, hemos establecido una política de cancelación.
Condiciones de Cancelación
Plazos: Los plazos para realizar cancelaciones pueden variar dependiendo del tipo de servicio o producto contratado.
Tarifas y Penalizaciones: Algunas cancelaciones pueden estar sujetas a tarifas o penalizaciones, dependiendo del momento en que se realicen y las políticas de nuestros proveedores. Te informaremos sobre cualquier tarifa o penalización aplicable antes de confirmar la cancelación.
No cancelables: Compras a terceros a través de la plataforma RRM no son cancelables.
Tarifas y Cargos: Es posible que se apliquen tarifas adicionales o cargos por cancelaciones, dependiendo de la naturaleza de la cancelación. Te informaremos sobre cualquier tarifa o cargo aplicable antes de confirmar la cancelación.
Procedimiento de Cancelación
Contacto: Si necesitas cancelar tu compra o servicio contratado, te recomendamos que nos contactes lo antes posible para iniciar el proceso de cancelación. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario en línea.
Reembolsos
Tiempo de Procesamiento: Una vez que hayamos recibido y procesado tu solicitud de cancelación, te informaremos sobre el tiempo estimado para el procesamiento del reembolso. Los plazos pueden variar dependiendo del método de pago utilizado y las políticas de nuestros proveedores.Forma de Reembolso: Te informaremos sobre el método de reembolso al confirmar la cancelación.