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Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se te recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
Legislación aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del México y cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del México.
Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en [contacto@rodandorutasmagicas.com].
1.- Políticas de Cookies y rastreadores
1.1- Mejorando tu experiencia en nuestro sitio web
En Rodando Rutas Mágicas, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible mientras navegas por nuestro sitio web. Para lograrlo, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio y a proporcionarte contenido relevante.
1.2 ¿Qué son las Cookies y los Rastreadores?
Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y acciones anteriores, como el inicio de sesión, el idioma preferido y las páginas visitadas.
Rastreadores: Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías de seguimiento, como píxeles de seguimiento y etiquetas de píxeles, que nos ayudan a recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y la eficacia de nuestras campañas de marketing.
1.3 Uso de las Cookies y Rastreadores
Utilizamos estas tecnologías para los siguientes propósitos:
1.3.1 – Funcionalidad del Sitio: Almacenamos tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia personalizada y facilitar el uso de nuestro sitio web.
1.3.2 – Rendimiento y Análisis: Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en nuestro sitio y qué enlaces haces clic. Esto nos ayuda a entender cómo mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
1.3.4 – Publicidad: Utilizamos cookies para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación. Estas cookies nos permiten mostrar publicidad tanto en nuestro sitio como en sitios web de terceros.
1.4 – Gestión de Preferencias de Cookies
Respetamos tu privacidad y te ofrecemos opciones para controlar cómo se utilizan las cookies durante tu visita a nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando las herramientas de gestión de cookies proporcionadas en nuestro sitio.
Sin embargo, ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar tu experiencia de navegación.
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2.- Política de compras
2.1-El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web www.rodandorutasmagicas.com y la compra de productos en la misma.
2.2 – Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma te comprometes a hacer uso de esta página web únicamente para realizar pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo. Deberás facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar el pedido.
2.3 -Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad, por lo cual es importante confirmar con la disponibilidad de los mismos antes de proceder con tu compra.
2.4 – Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos la cantidad correspondiente depositada o si prefieres lo puedes dejar como saldo a favor para una próxima compra.
2.5 – Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.
2.6 – Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (la “Confirmación de Pedido”). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que te confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).
2.7 – Si por alguna razón su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
2.8 – Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.
2.9 – Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos de los que hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
2.9 – También podrán realizarse compras por nuestros otros medios de contacto, Whats App, Redes Sociales, y correo electrónico. Al realizar compras por esos medios, el seguimiento será por el mismo canal de contacto.
2.9.1 – Antes de realizar cualquier compra verifica existencias revisa nuestras políticas de envío, políticas de compra, términos y condiciones y aviso de privacidad.
2.9.2 – Al realizar cuaquier pago, abono, depósito o transferencia a nuestras cuentas has por hecho haber leído nuestras políticas de envío, políticas de compa, términos y condiciones y aviso de privacidad.
3.0 Cambio y devoluciones: Si necesitas realizar un cambio en tus compras o servicios contratados, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Tienes un plazo de 10 días hábiles a partir de tu fecha de pago para realizar tu cambio. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono (771 186 3254), correo electrónico contacto@rodandorutasmagicas.com o a través de nuestro formulario en línea.
3.1 – Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden estar sujetos a tarifas adicionales o ajustes de precio, dependiendo de la naturaleza del cambio, se te hará saber si aplica una vez que reportes el cambio que desees realizar.
3.2 – Cuentas con un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de pago para hacer la devolución si el producto que adquiriste tiene algún defecto de fabricación, el cual debes notificar en cuanto lo recibas, Rodando Rutas Mágicas enviará el producto a sustituir sin costo adicional y hará llegar la guía al cliente del producto a devolver. (no aplica en devolución por gusto, talla o modelo) siempre y cuando el producto no esté sucio, manchado, maltratado, haya sido usado, modificado o reparado.
3.3 – El producto debe conservar las etiquetas, caja y empaque originales.
3.4 – En el caso de prendas como jersey, playeras, sudaderas, chamarras es importante que antes de realizar la compra se verifique a detalle las especificaciones de tallas, ya que los cambios por talla están sujetos a disponibilidad y puede tardar hasta 60 días en realizarse el cambio, los costos de envío relacionados con la devolución del producto corren por cuenta del cliente. (tanto la devolución como el nuevo envío)
3.5 – Generalmente los artículos mencionados en el párrafo anterior solo están disponibles bajo pedido, el tiempo de fabricación es de aproximadamente 25 días hábiles una vez que se cierra el pedido. Te sugerimos siempre corroborar con nosotros la siguiente fecha de pedido antes de realizar tu compra.
3.6 – No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en alguna compra o cambio con terceros anunciados en el sitio web, el contacto deberá ser directamente con el proveedor donde se realizó la compra.
3.7 Si necesitas cancelar tu compra en línea deberás notificarnos en un plazo no mayor a 24 horas posterior a tu compra para evitar que se realice el envío de tus artículos. El reembolso se realizará en un plazo de 72 horas.
– En caso de que la compra se haya procesado y realizado el envío antes de la notificación de la cancelación, no procederá la cancelación ni reembolsos.
3.- Política de Envíos
3.1- Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo envío estándar,
dependiendo de la urgencia de la entrega y la ubicación del destinatario.
3.2- Tiempo de Procesamiento: Procesaremos tu pedido en el plazo especificado al momento de la compra. Este plazo puede variar según la disponibilidad del producto y la opción de envío seleccionada, los envíos se realizan un día a la semana, generalmente los viernes temprano.
3.3- Seguimiento de Envíos: Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea. Te informaremos por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, junto con los detalles de seguimiento correspondientes.
3.4- Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega puede variar según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario, el tiempo de trayecto de un envío estándar es de 2 a 4 días hábiles a ciudades principales a zonas remotas es variable el tiempo de tránsito. Ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas de transporte.
3.5- Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de la compra, basados en el peso del paquete, la ubicación del destinatario y la opción de envío seleccionada. Te proporcionaremos una estimación de los costos de envío antes de finalizar tu compra.
3.6- Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos, devueltos o entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
3.7- Rastreo del envío: Es responsabilidad del cliente realizar el rastreo de su envío una vez que se le proporcione el número de seguimiento., en caso de alguna incidencia en el rastreo deberá comunicarse con nosotros para poder ayudarle con el seguimiento.
3.8- Devoluciones: Si necesitas devolver un producto, por favor, consulta nuestra política de compras para obtener información sobre cómo proceder. Ten en cuenta que los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, dependiendo de las circunstancias.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos en [contacto@rodandorutasmagicas.com] o al teléfono 771 186 32 54.
4.- Política de perfil y membresía.
-Rodando Rutas Mágicas brinda un servicio de membresía que permite a nuestros miembros acceder a contenido exclusivo relacionado con su participación y desempeño en el programa, el acceso es a través de internet en computadoras y otros dispositivos como teléfono móvil o tabletas. Para usar el servicio de RRM, debe tener acceso a internet, un dispositivo o computadora, y proporcionarnos una o más Formas de pago. «Forma de pago» significa una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de su cuenta con terceros. A menos que cancele su membresía antes de la fecha de cobro, nos autoriza a cobrarle la cuota de membresía del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago.
4.1- Perfil RRM: Para participar en Rodando Rutas Mágicas es indispensable generar un perfil en nuestro sitio web www.rodandorutasmagicas.com , ya que por ese medio se llevará la administración de los destinos conquistados y desempeño de cada rodador. El perfil debe ser generado por el usuario, proporcionando datos de contacto, correo, domicilio de envío, datos relacionados con su motocicleta, entre otros. (revisa nuestra política de privacidad)
4.2- Activación del perfil RRM: El perfil en el sitio se activa una vez que el usuario ha realizado el pago de su inscripción al programa o en su caso, la renovación de la membresía.
4.3- Vigencia de la membresía: La vigencia es de 12 meses a partir de la fecha de inscripción o renovación. Una vez que se venza la vigencia la membresía se suspende hasta nuevo pago.
4.4- Formas de pago. Para usar el servicio de Rodando Rutas Mágicas, debes proveer una o más formas de pago. Nos autorizas cobrar tu suscripción a cualquier forma de pago asociada con tu cuenta, en caso de rechazo o indisponibilidad de tu forma de pago principal, si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida.
Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarte ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la forma de pago usada. Consulta con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.
4.5- Actualización de Formas de pago. Se puede actualizar tu forma de pago en la página «Cuenta». También podemos actualizar tu forma de pago usando la información brindada por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Luego de cualquier actualización, nos autorizas a emitir cargos a la(s) forma(s) de pago correspondiente(s).
4.6- Cancelación; Puedes cancelar la membresía en Rodando Rutas Mágicas en cualquier momento, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido no usado.
4.7- Contraseñas y acceso a la cuenta. El usuario es responsable de cualquier actividad que ocurra en su cuenta de Rodando Rutas Mágicas. Al permitir que otras personas accedan a la cuenta acepta que dichas personas actúan en su nombre y que tendrá que aceptar cualquier cambio que puedan realizar en su cuenta.
4.8- Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad. El servicio de Rodando Rutas Mágicas se ofrece «tal cual», sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Renuncias a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Es probable que encuentres Anuncios de terceros y otro tipo de contenido comercial en el servicio de Rodando Rutas Mágicas.
Rodando Rutas Mágicas no avala ni patrocina ningún producto o servicio anunciado, y no asume ninguna responsabilidad por los productos o servicios que ofrecen los anunciantes. Cualquier interacción con los anunciantes, incluso mediante la interacción con anuncios interactivos, se lleva a cabo por decisión suya y bajo su propio riesgo, y usted acepta que Rodando Rutas Mágicas no es responsable por ningún daño en el que pueda incurrir como consecuencia de dichas interacciones.
4.9- Motivos de suspensión de un perfil:
- – Vencimiento de la vigencia de tu membresía
- – Penalización temporal (será notificado por correo electrónico en caso de aplicar) 5.- Motivos de cancelación de un perfil y baja del programa: Motivos de baja del programa sin previo aviso, incluso cuando la membresía este vigente.
- – Hacer mal uso de logotipos institucionales y contenido de Rodando Rutas Mágicas.
- – Generar y promover piratería con la marca Rodando Rutas Mágicas.
- – Falsificar fotografías (haciendo fotomontajes) o hacer uso de imágenes de internet para acreditar destinos.
- – Subir al perfil de usuario imágenes que vayan en contra de los principios de Rodando Rutas Mágicas o que sean considerados como ilegales, contra el orden público o la moral.
- – Suplantar la identidad de otra persona en el sitio web.
- – Faltas de respeto a usuarios y equipo RRM. – 5.1- Rodador Activo: Es aquel usuario de la plataforma RRM que su membresía se encuentra vigente y se encuentra participando de manera activa, rodando y subiendo sus evidencias al sitio web. 5.2- Rodador Inactivo: Es aquel usuario de la plataforma RRM que puede o no estar rodando, sin embargo no tiene acceso al uso de su cuenta en el portal RRM debido a que su membresía esta vencida. 5.3- Datos y fotografías: Cualquier información que los usuarios introduzcan en los espacios públicos del sitio www.rodandorutasmágicas.com será del dominio público.
5.4 Validación de fotos
- – Las fotografías cargadas por los usuarios en la plataforma deben ser únicamente relacionadas con el programa los destinos y desafíos que corresponden.
- – Se eliminarán fotografías cargadas en el sitio que sean de contenido obsceno, vulgar, pornográfico, abusivo, racial o que vaya en contra de los valores de RRM.
- – Se eliminarán fotografías cargadas en el sitio que sean relacionadas con publicidad, oferta de servicios, promociones no autorizadas por la administración RRM.
- – Para efectos del programa únicamente serán validadas las fotografías que cumplan con los lineamientos de participación. (rodador, moto, identificador RRM y destino)
- – Solo son retroactivas fotos de los desafíos Pueblos Mágicos y RRM Internacional, es decir fotos que hayas tomado antes de tu participación en el programa, deberán cumplir con estos lineamientos:
o Estas tu en la foto
o Esta tu moto
o La foto esta tomada en un sitio representativo del destino que visitaste.
– A partir de Junio 2024 si tus fotos no tienen marca de agua con el logo de RRM quiere decir que no fueron acreditadas.